Allgemeine Geschäftsbedingungen

File Übersetzungen · Stand: 26. September 2026

§ 1 Geltungsbereich, Vertragsschluss

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Übersetzungs-, Dolmetsch- und Lektoratsleistungen zwischen File Übersetzungen, Inhaber Niyasi Albayrak, Damm 23, 26135 Oldenburg (nachfolgend „wir“), und unseren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde“). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser Angebot innerhalb der Bindungsfrist (§ 3 Abs. 1) in Textform, z. B. per E-Mail, annimmt. Mit der Ausführung beginnen wir erst nach Vertragsschluss.

§ 2 Leistungsumfang, beglaubigte Übersetzungen

(1) Wir fertigen Übersetzungen sorgfältig und fachgerecht nach dem vereinbarten Leistungsumfang an. Legt der Kunde keine Terminologievorgaben oder Glossare vor, verwenden wir die allgemein übliche Fachterminologie der Zielsprache.

(2) Übersetzungen liefern wir ohne Layout- oder Satzarbeiten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Layoutarbeiten bieten wir auf Wunsch gesondert an.

(3) Ein zusätzliches Lektorat, etwa für Veröffentlichungen, Fachtexte oder Druckvorlagen, schulden wir nur, wenn es vor Auftragserteilung gesondert vereinbart wurde. Es wird nach dem im Angebot genannten Satz oder nach Aufwand berechnet.

(4) Beglaubigte Übersetzungen können vom Original oder von einer Kopie angefertigt werden; der Beglaubigungsvermerk weist aus, welche Vorlage verwendet wurde. Soll ausdrücklich vom Original übersetzt werden, sendet der Kunde uns das Original zu; wir empfehlen den Versand per Einschreiben.

(5) Ob eine in Deutschland angefertigte beglaubigte Übersetzung im Ausland (z. B. bei Behörden, Konsulaten oder Universitäten) anerkannt wird oder zusätzlich eine Apostille bzw. Legalisation für die Übersetzung und/oder die Originalurkunde erforderlich ist, klärt der Kunde selbst mit der empfangenden Stelle. Auf Wunsch übernehmen wir die Beantragung einer Apostille für die beglaubigte Übersetzung gegen gesonderte Vergütung.

§ 3 Angebote, Preise, Zahlung

(1) Die Erstellung eines Angebots ist für den Kunden kostenlos und unverbindlich. An unsere Angebote halten wir uns 4 Kalendertage ab Zugang gebunden, sofern im Angebot keine andere Frist genannt ist.

(2) Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise. Gegenüber Verbrauchern nennen wir Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer; gegenüber Unternehmern verstehen sich die Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

(3) Zusatzleistungen wie Versand per Einschreiben oder Express, Beantragung einer Apostille, Layoutarbeiten oder Lektorat berechnen wir nur, wenn sie vorher vereinbart wurden.

(4) Erstaufträge von Neukunden führen wir nur gegen Vorkasse aus. Im Übrigen ist die Vergütung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

§ 4 Mitwirkung des Kunden

(1) Der Kunde teilt uns spätestens bei Auftragserteilung besondere Anforderungen mit, insbesondere den Verwendungszweck (z. B. Behörde, Gericht, Veröffentlichung, Druck, Werbung), das Zielland und gewünschte Schreibweisen von Namen. Vorhandene Glossare, Terminologielisten und Referenzmaterial stellt er uns zur Verfügung.

(2) Der Kunde stellt vollständige und gut lesbare Ausgangstexte bereit. Fehler, die auf unleserliche, unvollständige oder fehlerhafte Ausgangstexte zurückgehen, haben wir nicht zu vertreten.

(3) Soll eine Übersetzung veröffentlicht oder gedruckt werden, stellen wir dem Kunden auf Wunsch vorab eine Fassung zur Freigabe zur Verfügung. Verletzt der Kunde seine Mitwirkungspflichten, wird dies bei Mängel- und Schadensersatzansprüchen als Mitverschulden berücksichtigt (§ 254 BGB).

§ 5 Liefertermine, Übermittlung, Versand

(1) Angegebene Lieferzeiten sind voraussichtliche Termine. Verbindlich ist ein Liefertermin nur, wenn wir ihn ausdrücklich als Fixtermin in Textform bestätigt haben.

(2) Lieferfristen beginnen mit Vertragsschluss, jedoch nicht vor Eingang aller für die Ausführung erforderlichen Unterlagen und, bei Vorkasse, nicht vor Zahlungseingang.

(3) Verzögerungen durch Umstände, die wir nicht zu vertreten haben, etwa höhere Gewalt oder Störungen von Übermittlungswegen außerhalb unseres Einflussbereichs, verlängern die Lieferfrist angemessen. Wir informieren den Kunden unverzüglich über solche Verzögerungen.

(4) E-Mails können gelegentlich in Spamfiltern hängen bleiben. Erhält der Kunde innerhalb eines Arbeitstages nach seiner Anfrage oder nach Ablauf der Lieferfrist keine Rückmeldung, bitten wir um eine kurze Nachfrage per Telefon oder E-Mail.

(5) Übersetzungen liefern wir per E-Mail oder per Post, auf Wunsch gegen Aufpreis per Einschreiben oder Express. Für Verlust oder Beschädigung von Unterlagen auf dem Versandweg haften wir nur, soweit wir dies nach § 7 zu vertreten haben; für Originaldokumente empfehlen wir den Versand per Einschreiben.

(6) Wir setzen aktuelle Schutzprogramme gegen Schadsoftware ein. Für Schäden durch Viren oder Übertragungsstörungen haften wir nur nach Maßgabe von § 7.

§ 6 Abnahme und Mängelansprüche

(1) Mit der Lieferung setzen wir dem Kunden eine Frist von 14 Kalendertagen zur Abnahme. Die Übersetzung gilt als abgenommen, wenn der Kunde die Abnahme nicht innerhalb dieser Frist unter Angabe mindestens eines Mangels verweigert (§ 640 Abs. 2 BGB); Verbraucher weisen wir mit der Lieferung in Textform auf diese Folge hin. Mängelansprüche bleiben von der Abnahme unberührt.

(2) Ist die Übersetzung mangelhaft, hat der Kunde zunächst Anspruch auf Nacherfüllung. Wir können nach unserer Wahl nachbessern oder die Übersetzung neu anfertigen.

(3) Schlägt die Nacherfüllung fehl, verweigern wir sie oder ist sie dem Kunden unzumutbar, kann der Kunde nach seiner Wahl die Vergütung mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Schadensersatz und Ersatz vergeblicher Aufwendungen richten sich nach § 7.

(4) Wir bitten den Kunden, Mängel möglichst bald nach ihrer Entdeckung in Textform mitzuteilen, damit wir sie schnell beheben können.

(5) Für Unternehmer gilt ergänzend: Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung in Textform anzuzeigen, nicht offensichtliche Mängel unverzüglich nach ihrer Entdeckung; andernfalls sind Mängelansprüche wegen dieser Mängel ausgeschlossen. Mängelansprüche von Unternehmern verjähren in einem Jahr ab Abnahme; dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach § 7 Abs. 1 und nicht bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.

§ 7 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf; dazu gehört insbesondere die inhaltlich richtige Übersetzung.

(3) Im Übrigen ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsregeln gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter und der von uns eingesetzten Übersetzer, Dolmetscher und sonstigen Erfüllungsgehilfen.

(5) Wir unterhalten eine Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von 200.000 Euro je Versicherungsfall. Der räumliche Geltungsbereich des Versicherungsschutzes ist die Europäische Union; unsere Haftung nach den Absätzen 1 bis 4 bleibt davon unberührt.

§ 8 Kündigung, Stornierung von Dolmetschaufträgen

(1) Der Kunde kann den Vertrag bis zur Fertigstellung der Leistung jederzeit in Textform kündigen (§ 648 BGB). In diesem Fall steht uns die vereinbarte Vergütung zu. Davon ziehen wir ab, was wir durch die Kündigung an Kosten einsparen und was wir in der frei gewordenen Zeit durch andere Aufträge verdienen oder ohne triftigen Grund zu verdienen versäumen.

(2) Storniert der Kunde einen Dolmetschauftrag weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn, berechnen wir pauschal 80 % des vereinbarten Honorars; bereits angefallene Reise- und Übernachtungskosten werden zusätzlich erstattet. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Anspruch zusteht.

(3) Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt unberührt und geht den vorstehenden Regelungen vor.

§ 9 Nutzungsrechte

(1) Mit vollständiger Zahlung der Vergütung räumen wir dem Kunden das zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht ein, die Übersetzung für den vertraglich vorausgesetzten Zweck zu nutzen. Vor vollständiger Zahlung ist eine Nutzung nur mit unserer Zustimmung zulässig.

(2) Der Kunde versichert, dass er zur Übersetzung und Nutzung des Ausgangstextes berechtigt ist. Er stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer von ihm zu vertretenden Verletzung solcher Rechte beruhen.

§ 10 Vertraulichkeit, Datenschutz

(1) Wir behandeln alle Informationen, die uns im Zusammenhang mit einem Auftrag bekannt werden, vertraulich. Wir dürfen zur Ausführung sorgfältig ausgewählte, zur Verschwiegenheit verpflichtete Übersetzer und Dolmetscher einsetzen.

(2) Personenbezogene Daten verarbeiten wir zur Durchführung und Abrechnung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Einzelheiten enthält unsere Datenschutzerklärung.

(3) Bei der Übermittlung per unverschlüsselter E-Mail ist ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff Dritter nicht gewährleistet. Auf Wunsch vereinbaren wir mit dem Kunden einen sichereren Übertragungsweg.

§ 11 Aufbewahrung von Unterlagen

(1) Ausgangstexte und Übersetzungen löschen wir nach Abschluss des Auftrags, sofern nichts anderes vereinbart ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Rechnungen und sonstige aufbewahrungspflichtige Geschäftsunterlagen bewahren wir für die Dauer der gesetzlichen Fristen auf.

(2) Wir sind nicht verpflichtet, Daten des Kunden als Sicherungskopie für ihn vorzuhalten. Der Kunde sichert gelieferte Übersetzungen selbst.

(3) Uns überlassene Originaldokumente geben wir nach Abschluss des Auftrags an den Kunden zurück.

§ 12 Anwendbares Recht, Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den ihm die zwingenden Bestimmungen des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewähren.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag Oldenburg.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

(2) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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